URGENCE / AVEC OU SANS CONTRAT

Nous serons toujours
là pour vous.

En cas d’urgence, vous ne devez pas rester seul.

Une cyberattaque, un compte compromis, une alarme qui ne transmet plus ou un dispositif de protection défaillant : vous pouvez nous appeler, même si vous n’avez aucun contrat avec CNJ - DATA PROTECTION.

Nous agissons en mode « pompiers » : comprendre la situation, identifier les premières mesures utiles et mobiliser les moyens disponibles pour vous accompagner. Si une intervention est possible, nous en convenons avec vous sans attendre la mise en place d’un abonnement.

Appeler le 06 46 70 72 15 ↗

Le délai de réponse et la possibilité d’intervention dépendent de notre disponibilité et du périmètre de l’incident. Cette prise de contact ne vaut pas engagement de permanence 24 h/24.

COMMENT NOUS VOUS ACCOMPAGNONS

Comprendre. Stabiliser. Organiser la suite.

01 / ÉCHANGER

Un premier point concret.

Vous décrivez les faits, leurs conséquences et les personnes ou activités concernées. Nous examinons ensemble la priorité et la possibilité d’intervenir.

02 / AGIR

Une mission ponctuelle.

Nous définissons avec vous le périmètre, les autorisations nécessaires, les modalités et le coût éventuel de l’intervention avant son déclenchement. Aucun contrat récurrent préalable n’est exigé.

03 / ACCOMPAGNER

Une suite claire.

Nous expliquons les constats, les mesures possibles et les prochaines étapes. Si la situation dépasse notre capacité d’intervention, nous vous aidons à identifier le relais adapté.

Lors du premier appel

Indiquez ce qui s’est produit, depuis quand, les conséquences observées et un numéro où vous joindre. Ne transmettez pas de mot de passe, de code d’alarme ou de document confidentiel dans un formulaire.

En cas d’incident informatique, évitez d’effacer les journaux ou de réinstaller les équipements avant d’avoir obtenu des consignes adaptées. En cas de danger physique, mettez-vous en sécurité et contactez les services de secours ; ne confrontez pas un intrus.

Parler à CNJ-DP ↗